Términos y Condiciones
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
¿A quién se aplican estas Condiciones Generales de Venta?
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan, con carácter exclusivo, todas las relaciones contractuales que se establezcan entre la galería de arte titular del sitio web (en adelante, LA GALERÍA) y las personas físicas o jurídicas que soliciten o adquieran obras de arte a través del mismo.
Estas condiciones resultan aplicables tanto a:
- consumidores finales que actúen con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión (B2C), como a
- profesionales, empresas o entidades que actúen en el marco de su actividad económica o profesional (B2B).
La realización de una solicitud de compra o la aceptación de un presupuesto implica la plena aceptación, sin reservas, de las presentes CGV.
¿Qué tipo de obras ofrece LA GALERÍA?
Las obras comercializadas por LA GALERÍA tienen la consideración de obras de arte originales y únicas, creadas por artistas contemporáneos.
Dada su naturaleza artesanal y artística, el comprador reconoce y acepta que pueden existir ligeras variaciones, irregularidades o particularidades propias del proceso creativo, de los materiales empleados o del soporte utilizado, las cuales no tendrán la consideración de defectos ni darán lugar a responsabilidad alguna por parte de LA GALERÍA.
¿Cómo funciona el proceso de compra y cuándo se formaliza el contrato?
El proceso de compra se inicia mediante una solicitud de compra realizada a través del sitio web o por los canales habilitados al efecto.
Dicha solicitud no constituye una obligación de pago ni un contrato de compraventa vinculante.
Tras recibir la solicitud, LA GALERÍA remitirá al interesado un presupuesto cerrado y personalizado, en el que se detallará:
- el precio final de la obra
- los impuestos aplicables
- los gastos de envío y opción de enmarcaje, en su caso
- cualquier otra condición relevante
El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado únicamente cuando el comprador:
- haya aceptado expresamente el presupuesto, y
- haya efectuado el pago íntegro del importe indicado a través del medio de pago habilitado.
¿Cómo se determinan los precios y los impuestos?
Todos los precios se expresan en euros (€).
- En las operaciones realizadas con consumidores finales (B2C), los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- En las operaciones realizadas con profesionales o empresas (B2B), los impuestos se aplicarán conforme a la normativa fiscal vigente y podrán desglosarse de manera separada en la factura correspondiente.
El comprador será responsable de cualquier impuesto, tasa o gravamen adicional que pudiera resultar aplicable en el país de destino, cuando proceda.
¿Cuáles son las condiciones de pago?
El pago de las obras se realizará exclusivamente mediante enlace de pago seguro proporcionado por la plataforma Stripe.
No se aceptarán otros medios de pago, tales como:
- transferencias bancarias
- cheques
- pagos en efectivo
salvo acuerdo previo y expreso por escrito entre las partes.
El pago deberá realizarse por el importe total indicado en el presupuesto aceptado y será condición indispensable para la preparación y el envío de la obra.
¿Cómo se realiza el envío y la entrega de las obras?
LA GALERÍA gestiona el envío de las obras a través de empresas de transporte especializadas en obras de arte, con el fin de garantizar su adecuada manipulación y protección.
Los plazos de entrega indicados son meramente estimativos y pueden variar en función de:
- el destino
- la disponibilidad del transportista
- las características específicas de la obra
- circunstancias ajenas al control de LA GALERÍA
El riesgo de pérdida o daño se transmitirá al comprador en el momento de la entrega de la obra al transportista, salvo en el caso de consumidores, en cuyo caso se aplicará la normativa de protección al consumidor vigente.
¿Existe derecho de desistimiento en compras realizadas por consumidores (B2C)?
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el comprador que tenga la condición de consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la obra para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
No obstante, el consumidor reconoce y acepta expresamente que el derecho de desistimiento no será aplicable cuando:
- la obra haya sido realizada conforme a las especificaciones del comprador o haya sido claramente personalizada,
- se trate de una obra realizada por encargo, adaptada a una petición específica del cliente o creada de manera individualizada para este,
- o cuando la devolución resulte incompatible con la protección de la integridad de la obra, su valor artístico o su singularidad, siempre que concurran las circunstancias legalmente previstas.
El ejercicio del derecho de desistimiento no será aplicable en ningún caso a las compras realizadas por profesionales o empresas (B2B).
¿Qué condiciones se aplican a las devoluciones cuando son legalmente procedentes?
Cuando proceda legalmente la devolución de una obra, esta deberá ser restituida a LA GALERÍA:
- en perfecto estado de conservación,
- sin haber sido utilizada más allá de lo estrictamente necesario para verificar su naturaleza, características y autenticidad,
- con su embalaje original o, en su defecto, con un embalaje equivalente que garantice una protección adecuada durante el transporte.
El comprador será responsable de cualquier disminución del valor de la obra resultante de una manipulación distinta de la necesaria.
LA GALERÍA se reserva expresamente el derecho a:
- rechazar la devolución, o
- aplicar una depreciación proporcional
cuando la obra presente daños, alteraciones, manipulaciones, montajes, enmarcaciones, instalaciones o signos de uso indebido imputables al comprador, o cuando la devolución no resulte compatible con la preservación de la integridad física, artística o económica de la obra.
¿Qué responsabilidad asume LA GALERÍA?
LA GALERÍA no será responsable:
- de los retrasos en la entrega imputables al transportista o a circunstancias ajenas a su control,
- ni de los daños derivados de causas externas, imprevisibles o inevitables.
En ningún caso la responsabilidad de LA GALERÍA excederá del importe efectivamente pagado por el comprador por la obra objeto de la reclamación, salvo disposición legal imperativa en contrario.
¿Qué ocurre en casos de fuerza mayor?
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones contractuales cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de un supuesto de fuerza mayor.
Se entenderá por fuerza mayor cualquier acontecimiento imprevisible o inevitable, ajeno a la voluntad de las partes, que impida el cumplimiento normal de las obligaciones contractuales.
¿Qué legislación se aplica y qué tribunales son competentes?
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española.
- En operaciones B2C, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando así lo establezca la normativa aplicable.
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en:
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de dicha plataforma.
- En operaciones B2B, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad que se indique en el aviso legal del sitio web, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
