FAQ
COMPRADORES
¿Las obras son originales?
Sí. Todas las obras disponibles en la galería son obras de arte originales y únicas, creadas por artistas seleccionados bajo un criterio curatorial.
Cada obra incluye su ficha técnica detallada.
¿El precio incluye impuestos?
Sí. Los precios mostrados son precios finales, con los impuestos aplicables incluidos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
El pago de las obras se realizará exclusivamente mediante enlace de pago seguro proporcionado por la plataforma Stripe. No se aceptarán otros medios de pago, tales como: transferencias bancarias cheques pagos en efectivo
¿Cuánto tarda el envío?
Los plazos de entrega dependen del tipo de obra y del destino.
Como referencia general, los envíos se realizan en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido.
¿Puedo devolver una obra?
Sí. De conformidad con la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, dispones de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, salvo en el caso de:
obras realizadas por encargo
obras personalizadas
obras adaptadas específicamente a solicitud del comprador
La obra deberá devolverse en perfecto estado y en su embalaje original.
¿Quién asume la responsabilidad durante el envío?
El riesgo de pérdida o daño se transmitirá al comprador en el momento de la entrega de la obra al transportista, salvo en el caso de consumidores, en cuyo caso se aplicará la normativa de protección al consumidor vigente.
¿Las imágenes reflejan fielmente la obra?
Las imágenes y descripciones son lo más fieles posible.
No obstante, al tratarse de obras de arte originales y únicas, el comprador acepta que pueden existir ligeras variaciones de color, textura o acabado respecto a las imágenes mostradas en pantalla, derivadas de su naturaleza artística, sin que ello constituya falta de conformidad.
¿Las obras incluyen certificado de autenticidad?
Sí. Todas las obras se entregan con su certificado de autenticidad, emitido por el artista o por la galería